Termini di Servizio

1. Definizioni

“Servizio” indica la piattaforma AuditReady, accessibile via web, che consente la gestione di pratiche di audit energetico, la raccolta di documenti, l’estrazione assistita di dati e la generazione di export.

“Utente” indica la persona fisica che crea o usa un account AuditReady. “Cliente” indica l’organizzazione, studio professionale, EGE, ESCO o altra realtà B2B per conto della quale l’Utente utilizza il Servizio. “Pratica” indica l’insieme di dati, attività e documenti relativi a un incarico o cliente finale. “Documento” indica qualunque file caricato nel Servizio, incluse bollette, allegati tecnici, checklist, note ed export.

2. Account

L’Utente deve fornire informazioni veritiere, aggiornate e complete in fase di registrazione. L’Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali, delle attività svolte tramite il proprio account e dell’uso del Servizio da parte di soggetti autorizzati dall’organizzazione di appartenenza.

In caso di accesso non autorizzato, perdita delle credenziali o uso sospetto dell’account, l’Utente deve informare tempestivamente AuditReady tramite i canali di contatto indicati.

3. Uso accettabile del Servizio

Il Servizio deve essere usato esclusivamente per finalità lecite, professionali e coerenti con la gestione di pratiche documentali e attività di audit energetico. L’Utente si impegna a caricare solo dati e documenti che è autorizzato a trattare e condividere.

È vietato usare AuditReady per inviare spam, caricare documenti illeciti, violare diritti di terzi, tentare accessi non autorizzati, interferire con sicurezza o disponibilità del Servizio, eseguire reverse engineering non consentito o utilizzare la piattaforma per finalità fraudolente, discriminatorie o contrarie alla legge.

4. Beta gratuita e pagamenti

Il Servizio è attualmente in beta gratuita. AuditReady potrà introdurre piani a pagamento, anche tramite Stripe o fornitori equivalenti, previa comunicazione delle condizioni economiche applicabili prima dell’attivazione del pagamento.

Nessun costo sarà addebitato senza informare preventivamente il Cliente e senza ottenere i dati di pagamento necessari secondo il flusso di acquisto applicabile.

5. Disponibilità e SLA

Durante la fase beta il Servizio è fornito secondo un criterio di best effort e senza impegno specifico di disponibilità, tempi di risposta o continuità operativa. AuditReady potrà effettuare manutenzioni, aggiornamenti o sospensioni temporanee quando necessario per sicurezza, sviluppo o stabilità del prodotto.

6. Limitazione di responsabilità

Il Servizio è fornito “as is”, senza garanzie di assenza di errori, disponibilità continuativa, idoneità a uno scopo specifico o correttezza assoluta dei risultati generati automaticamente. L’Utente rimane responsabile della verifica professionale di output, dati estratti, export e documenti prodotti.

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, AuditReady non risponde di danni indiretti, perdita di profitto, perdita di chance, interruzione dell’attività, uso improprio del Servizio o caricamento di dati non autorizzati. Quando il Servizio diventerà a pagamento, la responsabilità complessiva di AuditReady sarà limitata al corrispettivo annuo pagato dal Cliente nei dodici mesi precedenti l’evento dannoso, salvo dolo o colpa grave.

7. Recesso, sospensione e terminazione

L’Utente può cancellare il proprio account o cessare l’uso del Servizio in qualsiasi momento. AuditReady può sospendere o limitare l’accesso al Servizio in caso di violazione dei presenti Termini, rischi di sicurezza, uso illecito, mancato pagamento quando applicabile o richieste provenienti da autorità competenti.

8. Modifiche ai Termini

AuditReady può modificare i presenti Termini per esigenze tecniche, normative, commerciali o organizzative. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso via email o tramite avviso nel Servizio, salvo modifiche urgenti richieste dalla legge o dalla sicurezza.

9. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa al Servizio, salvo norme inderogabili applicabili, è competente in via esclusiva il foro competente di Milano.